Question 1

Quand les frais sont-ils prélevés ?

Accepted Answer

Uniquement au moment où la famille sécurise le séjour, c'est-à-dire quand elle provisionne le séquestre après avoir accepté une candidature. Publier une annonce, échanger par messagerie et recevoir des candidatures est entièrement gratuit.

Question 2

Que couvrent les 10 % ?

Accepted Answer

Le séquestre bancaire et son versement sécurisé, la vérification d'identité, la génération du contrat CDD d'usage, le remboursement des dépenses sur justificatif, l'arbitrage en cas de litige et les frais de paiement par carte.

Question 3

La fille au pair paie-t-elle quelque chose ?

Accepted Answer

Jamais. Ni inscription, ni commission, ni frais de virement. Elle reçoit 100 % de la rémunération affichée sur l'annonce, à la fin du séjour, directement sur son compte bancaire.

Question 4

Et si le séjour est annulé ?

Accepted Answer

Tant que le séjour n'a pas commencé et que les deux parties sont d'accord, le séquestre est remboursé à la famille, frais de service compris. En cas de désaccord, un litige peut être ouvert : la plateforme arbitre et les fonds restent bloqués jusqu'à la décision.

Question 5

Y a-t-il un abonnement ou un engagement ?

Accepted Answer

Non. Vous ne payez que lorsque vous réservez un séjour, séjour par séjour. Aucun abonnement, aucune durée d'engagement, aucun frais de résiliation.

Question 6

Comment fonctionne la réduction parrainage ?

Accepted Answer

Chaque famille dispose d'un code de parrainage. La famille parrainée paie moitié moins de frais de service sur son premier séjour, et la famille marraine gagne la même réduction dès que son filleul a sécurisé le sien.

Gratuit jusqu'à la réservation

Pour les filles au pair

Pour les familles

Questions sur les tarifs