Objet
Les présentes conditions régissent l'utilisation de la plateforme fillesaupair.com, qui met en relation des familles cherchant une garde d'enfants pendant les vacances et des personnes proposant ce service.
La plateforme n'est pas partie au contrat de travail : elle fournit un cadre de mise en relation, un service de séquestre des rémunérations et des outils documentaires.
Inscription
- L'inscription est réservée aux personnes majeures.
- Les informations fournies doivent être exactes et tenues à jour.
- Un compte est personnel : le partage d'identifiants est interdit.
- La vérification d'identité est facultative mais conditionne l'affichage du badge correspondant.
Publication des annonces
- Aucune annonce ne peut être publiée en dessous de 320 € par semaine, logement et repas fournis.
- L'annonce doit décrire fidèlement le séjour : dates, lieu, nombre et âges des enfants, rythme attendu et avantages.
- Les photographies publiées doivent être libres de droits et ne pas permettre l'identification de mineurs sans l'accord de leurs représentants légaux.
- La plateforme peut masquer toute annonce contraire aux présentes conditions, après signalement ou de sa propre initiative.
Séquestre et rémunération
Lorsqu'une famille accepte une candidature, elle provisionne l'intégralité de la rémunération convenue, augmentée de 10 % de frais de service, auprès de notre prestataire de paiement. Les fonds sont conservés jusqu'au terme du séjour, puis versés à la fille au pair.
La fille au pair perçoit 100 % de la rémunération affichée sur l'annonce, sans aucun frais à sa charge.
Les dépenses engagées pour les enfants pendant le séjour sont déclarées avec justificatif et remboursées séparément par la famille.
Annulation et litiges
Avant le début du séjour et en cas d'accord des deux parties, le séquestre est remboursé à la famille.
En cas de désaccord, chacune des parties peut ouvrir un litige depuis son espace. Les fonds restent bloqués jusqu'à l'arbitrage de la plateforme, qui statue au vu des éléments transmis par les deux parties.
Le contrat de travail conclu entre la famille et la fille au pair reste soumis au droit du travail applicable, indépendamment des présentes conditions.
Comportements interdits
- Contourner la plateforme pour éviter le séquestre après une mise en relation.
- Publier des contenus discriminatoires, mensongers ou portant atteinte à la vie privée d'autrui.
- Solliciter des tâches étrangères à la garde d'enfants sans accord écrit préalable.
- Utiliser la messagerie à des fins de démarchage ou de collecte de données.
Responsabilité
La plateforme met en œuvre les moyens raisonnables pour vérifier les identités et modérer les contenus, sans pouvoir garantir l'exactitude de l'ensemble des informations publiées par les utilisateurs.
Il appartient à chaque partie de s'assurer, avant le séjour, de l'adéquation de l'autre partie à ses attentes — notamment par un échange direct et la consultation des recommandations vérifiées.
Modification et droit applicable
Les présentes conditions peuvent être modifiées ; les utilisateurs sont informés des changements substantiels par courriel. Elles sont soumises au droit français.